保険セールスレディについて
今では日本人の約9割の方が既に
何かしら保険に加入している時代
保険と言えば最近でこそ非対面の
『ネット生命』も
当たり前になって来ましたが
それでも昔からの
担当者が訪問して保険提案を受ける
対面式の保険会社も未だ根強い人気が
あると言えます
今回はその保険提案をする
「保険セールスレディ」
がどういう仕事なのか‥何をして
どういう知識がいるのか
また実際に長年勤めたからこそ分かる
保険セールスレディに
・向いてる人
・向いてない人
をお伝えていきます
保険セールスレディって何するかご存知ですか？
まずこれを聞かれて多くの日は
「保険を売るんでしょ？」
と答えると思います
半分正解で半分不正解です
まず保険を売って、それでおしまい
ではありません
保険にご加入頂いた方（お客様）の
アフターフォローが必要です
住所変更や名義変更などの手続きも
ありますし、それに保険料未納の
お客様あてご連絡し
いつお支払頂けるかの確認‥
ご契約されている保障の内容説明に
お伺いしたり、その際に古い保障の方
に今現在の保障内容の違い等説明も
あります
保険にまつわる全ての事をほとんど
対応しないといけません
それ以外で困った仕事ってあるの？
セールスレディをする上で保険販売
アフターフォロー以外で大変な
仕事って‥
ズバリ、セールスレディの
勧誘です！！
私もこれに一番苦戦しました
保険セールスレディって
合ってる人‥には本当に『天職』だと
言えます
入社して間もない内からいきなり
旦那さんの収入をはるかに
超える人もいます
反対に合わない人‥には『地獄』以外
言いようがありません
保険の仕事をしてて、大変な内の
1つが自分の希望通りまず
退職出来ません
長年、保険会社にいて何人も退職者を
見てきましたが、スムーズに
退職出来た人は見ていません
私も退職希望出してから
半年かかりました
そんな会社に友人・知人を呼ぼうとは
思えなくて本当に苦戦しました
それでも会社側からは保険のノルマと
同様に何度も何度も
「知り合いはいないのか？」
「ママ友はいないのか？」
「姉妹・親戚は？」
と言われます
反対に気にせず友人を沢山呼べる方は
良いかもしれませんね
もちろん紹介すれば、会社にも
よりますが紹介料は発生する
そうですよ
ちなみに私がいた保険会社では
給料に『1人紹介につき数万円+α』
で特典がありました
保険セールスレディに合ってる人
良く頑張る気があってやってみようと
思ったら誰でも出来ます！！
保険のお仕事だけでは無く
どのお仕事でもあるかも知れません
ですが元保険外交員を長年してたから
こそ分かる、保険セールスレディに
合ってる人は
①スキルアップ、知識の勉強を
しっかり出来る人
②電話を使ってアポイントを
しっかり取れる人
③対面での接客もあがらず
対応出来る人
④時には心を鬼にして断られても
更に押せる人
⑤多少のお叱りやクレームにも
めげずに頑張れる人
⑥ある意味お客様側の意見を
無視出来る人
です
①スキルアップ、知識の勉強を
しっかり出来る人
は、保険はお客様の大切な資産を守る
お仕事でもあります
新人の内は、上司が同行して、上司が
説明するって事もありますが
マンツーマンでついて来てくれる
所なんてありません
またお客様にとって
『この人に任せて本当に大丈夫？』
と思われた時点で、もう保険なんて
売れません
そうならない為にも、ある程度の
ご質問には即答出来る様にしっかりと
勉強し知識を付ける事が大切です
②電話を使ってアポイントを
しっかり取れる人
は、今のご時世いきなりお客様宅へ
行ってインターフォンを鳴らしても
出て来てくれる人はいませんし
それで保険が売れるって事も
難しいと思います
まずは既に保険へ加入している
既契約者へ電話し、アポイントを
取る事が重要です
その為、電話対応が難しい人は本当に
苦労すると思います
③対面での接客もあがらず
対応出来る人
昨今ではTV電話やZOOMを使って
お客様対応も行う会社もありますが
基本は対面での対応になります
対面だとお互いの顔色が分かるので
その分対応しやすい事もありますが
お叱りを受ける時も
もちろんあります
その上で対面での接客になれてない人
出来ない人はまず難しいでしょう
④時には心を鬼にして断られても
更に押せる人
基本は保険の提案をしても即答して
貰える事はありません
多くが「考えとく」「要らない」
「今のままで良い」
とお断りを受けます
そこで「分かりました…」と
引き下がっていては
毎月のノルマはこなせません
時には心を鬼にして、引き下がる
のではなく
「いつまでにお返事頂けますか？」
「どういう所で要らないと
思われましたか？」
など、もう1プッシュ出来るようで
ないといけません
⑤多少のお叱りやクレームにも
めげずに頑張れる人
これは本当にどの保険会社でも
必ずあると思います
保険はお金を扱う商品ですが
人によっては保険がその人にとって
「加入して良かった」
と思えるものか、そうでないかの
違いが出てきます
その為、どれだけ誠心誠意対応
しててもお叱りを受ける事は
必ずあります
お金が関わってるからこそ
ヒートアップされるお客様も
いらっしゃいます
ですが担当するお客様はその方
お1人ではありません
お叱りやクレームを受けても
引きずって次に動けない様では
周りにも迷惑をかけてしまいます
そして最後の
⑥ある意味お客様側の意見を
無視出来る人
ですが、私はこれこそ最強に
保険セールスレディに向いてると
思います
お客様のご予定・ご意向・ご意見を
丸呑みしてては保険はほとんど
売れません
多くの方が保険は必要と思いながらも
保険に対して不信感を持ってるのも
事実です
保険の提案は受けてもまだ良いかな…
保険会社の人と会う暇が無い‥
保険を売るセールスポイントより
保険を断る理由の方が遙かに多いです
そんな時に『無視』を上手く出来て
お客様のご都合では無く
自分自身の都合にお客様に合わせて
頂く事が出来る人は
本当にこの仕事に向いています
セールスレディの収入の現実
勧誘を受けた時、会社説明会で口での
説明では上手く言われると思います
全くの未経験でも月収30万とか‥
まず、保険セールスレディとは
保険を販売した件数などによって
歩合が変わります
また会社の中で売上のランクがあり
そのランクによって基本給が付く会社
などは基本給の額も変わって来ます
私は入社半年から月収50万あり
多い時で150万貰えた月もあります
その後は退職するまで
平均80万ありボーナスでは更に
120～150万ありました
年収にすると1000万は
超えていました
‥が、私が働いていた時はまだ
今現在よりも保険未加入者も少しいて
古い保障内容から、保険料が
ほぼ変わらないのに新しい保障内容に
変更出来るようになった為
保険を売りやすかった
と言う事も大きく関係していると
思います
事実、今も働いている方に確認すれば
コロナ禍よりも前位から、利率も
下がって来ていた為
貯蓄商品が売りにくくなったり
ネット保険が主流になって来て
対面式の保険は保険料が高いイメージ
があり売れなくなった‥とも聞きます
それでも、今でも新人さんの内から
かなり多く月収を貰っている人も
いると聞きますので
気になっている方、金融のお仕事に
就きたい方はチャレンジしてみるのも
アリだと思います
ただし多くの会社で用いられているのが‥
保険セールスレディが、良くグッズを
訪問した際に持ってくるのをご存知
ないでしょうか？
あれ、ご存知の方もいらっしゃると
思いますが
あれは保険セールスレディの
”自腹”
になります
自腹を切る一例
ティッシュ
ハンカチ
カレンダー
テレビジョンや雑誌
花‥などなど
それ以外にもご契約を頂いた時には
お菓子をお持ちしたり
『お礼の品物』
（金銭やチケット等禁止されていないもの）
をお持ちします
それ位‥と思うかもしれません
しかし意外にそれ以外にも控除される
物は多いのです
会社から貸与されている携帯の使用料
同じく会社から貸与されている
ノートPCやタブレットなどの端末使用料
それ以外にも各会社ごとに控除の規定も
違いますので
月収30万となってたとしても
”手取り”で考えると…と思うかもしれません
最後に
いかがでしたか？
保険セールスレディってただ「保険を売る」
だけではありません
そして人によってはかなりの年収が
期待されるし、反対にどれだけ頑張っても
思う様に延びない人も
それでも『やってみる価値』‥は私は
あると思います！！
保険の知識を身に着けて得する事は
あっても、損する事はありません
気になってる方・チャレンジしようと
思う方は是非是非してみて下さい